在我们日常与人或者客户交流的时候,能把握住对方的心理就能占一个先手,那么在如何通过眼神判断对面心理呢,本期识人术就带你一起去了解一下瞬间识人术:眼神的特性,一起来看一看吧。
眼神的特性究竟含有哪些意义呢?
1、大部分时间目不转睛地看着你
个性分析:重视信用,为人诚实,愿意跟你建立沟通。
建议策略:这种客户有什么想法会很实在地向你表达,比如说“我觉得这款设计比较丑”、“这价钱满公道的”,答应去听产品说明会也会真的赴约,可以放心地跟他沟通来往,是适合长久经营的客户。
2、眼睛时常漫无目的地转动
个性分析:浮躁不安,容易担心。
建议策略:眼光习惯无故转动的人,容易为某事担心,性情不够稳定。因此面对这种客户时,讲话要挑重点,因为他花不了太多心思静下来听你说,你必须时时确认他是否有听进你说的话。
3、眨眼动作规律的人
个性分析:擅于思考及做决定,凡事能很快理出头绪。
建议策略:这种客户向来自己做决定,最常跟你沟通的内容多半是买或不买而已,不妨直接向他们询问。如果客户当下没有意愿,你就必须赶紧改变策略。
4、视线大幅度改变方向,紧张地观察四周
个性分析:心中不安,警觉性高。
建议策略:你的言词如果出现矛盾或夸张的情况,这种人听了之后会立刻感到怀疑不安,开始对你有戒心,甚至想离开。你最好审视自己说过的话,即时修正,并用诚恳的态度稳定对方的心。
5、两眼无神,脸上几乎没有表情
个性分析:没有明确的好恶,觉得眼前的事物可有可无。
建议策略:面对脸上看不出表情变化的客户,询问意见多半不会得到明确的答案。你可以先详细地做产品说明,然后替他做出选择,再问对方是否反对,这样一来成交的几率就会提高。
6、谈话时头往后仰以拉远视线,并且眯着眼睛看对方个性分析:优越感的表现,甚至对人有轻视的意味。
建议策略:他认为你表现得不够好,你必须换一种方式应对,如果对方一直持续这种姿态,代表你们的沟通无效,不如另寻目标。
心理学家发现,一个人与他人交谈时,视线朝向对方脸部的时间,占全部谈话时间的百分之三十至六十左右,超过这个平均值,就表示他一直看着对方,但要是因为这样就认为他对话题深感兴趣,那你就错了,事实上,他是对说话的对方本身有兴趣,而不是谈话的内容。
眼睛是灵魂之窗,负责传递非常重要的讯息,在会议、谈判上,观察对手的视线是绝对不能忽视的一环,如果不能读懂别人的视线,你就永远只能是三流的业务员。以下我会告诉你,在双方交谈中,正确观察对手视线的方法。
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